Soluciones integrales de recuperación de cartera.
Diseñamos y ejecutamos estrategias especializadas mediante segmentación inteligente, negociación, tecnología y seguimiento continuo de indicadores.
Lo que hacemos
Cobranza preventiva
Cartera vencida
Cartera castigada
Cobranza extrajudicial
Gestión domiciliaria
Recuperación de activos
Gestión omnicanal
Canales telefónicos y digitales autorizados.
Analítica e inteligencia de datos
Estrategias adaptadas a cada portafolio.
Analizamos las características de cada cartera para establecer prioridades, canales de contacto, criterios de negociación y esquemas de seguimiento, midiendo continuamente el desempeño y la respuesta.
- Análisis de cada cartera
- Prioridades
- Canales de contacto
- Criterios de negociación
- Esquemas de seguimiento
- Medición continua del desempeño
Tecnología que fortalece cada gestión.
Integramos herramientas digitales, desarrollos internos y analítica para registrar, supervisar y evaluar los portafolios asignados. Seguimiento de interacciones, compromisos y resultados para apoyar decisiones operativas.
Infraestructura tecnológica para grandes volúmenes de interacciones.
En EQC Jurídico contamos con una infraestructura tecnológica diseñada para gestionar grandes volúmenes de interacciones mediante herramientas de comunicación telefónica y digital. Integramos soluciones desarrolladas internamente (in-house), complementadas con proveedores especializados, que permiten adaptar nuestra capacidad operativa a las necesidades de cada portafolio y asegurar nuestra continuidad operativa.
Nuestra operación incorpora los siguientes canales, con mecanismos de seguimiento, trazabilidad y supervisión:
- Mensajería RCS
- SMS
- Correo electrónico
- Marcación telefónica
- Blaster IVR
- Visitas domiciliarias on demand
Cobertura y capacidad de gestión presencial.
15estados de la república
Nuestro modelo de campo se apoya en equipos especializados y alianzas operativas para atender cuentas en distintas regiones del país.
¿Tu empresa necesita fortalecer la recuperación de cartera?
En EQC desarrollamos soluciones adaptadas a las necesidades y objetivos de cada institución. Nuestro equipo puede ayudarte a identificar el modelo de gestión adecuado.